关门的商铺

本人去年开了个奶茶店，一直很正常的卖东西，销量还算过的去，自从今年6月份生了水痘之后生意就被另外一个店面抢完了，问了很多老顾客，都是他们那里的东西没有我的好吃，但是经常看到我不开门，他所说的时间我是开门的，可是当他看我的铺面的时候，门却是关着的，请问这是怎么回事，有哪位大神懂的吗，搞的我现在很郁闷，不懂应该怎么办才好，已经有很多老顾客反应说我不开门了。